收到包裹後請先開箱檢查訂購品項，如商品有瑕疵或寄送錯誤，SofyDOG提供7日內（簽收／取貨後隔日後開始計算）免費退換貨服務，請勿拆封商品並保留完整包裝，在7日內與LINE客服 聯絡辦理退換貨，如超過7日申請退換貨，將視情況酌收單趟$120的物流費。
?請注意
如商品非瑕疵、寄錯等原因退換貨 EX：買錯口味、想更換其他商品、欲參加其他檔期活動...等個人因素，將收取單趟$120物流費用。
退換貨商品前，請先閱讀以下條款：
- 為避免商品受到接觸性傳染，商品須在完整未拆封、未使用狀態下才能進行退貨，為保障其他消費者衛生安全問題，若您的商品已經拆封過，恕無法提供退換貨。
- 商品退貨時包裝須完好無損、附件齊全( 包含商品、配件、贈品、發票、原廠包裝紙/盒/袋、內附文件或資料的完整性 ) ，如有損壞、遺失則不予以退貨，請留意避免影響您退換貨之權益。
- 如超過7天鑑賞期退換貨，將視情況收取單趟$120的物流費用。
- 若原先符合行銷活動之贈品，後因退貨而未達活動標準時，須將滿額贈品一併退回。
- 組合優惠/多件優惠商品，若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價。
- 如原訂單達免運資格，在退換部分商品後訂單金額未達免運門檻($1,000元)，將向您補收原運費 (宅配$120 / 超取$80)。
如商品不符合上述條款，導致無法退換貨，SofyDOG會將貨品寄還給您，此趟寄回運費 ( 貨到付款運費150元 ) 將由您自行負擔，因此退回商品時請務必多加留意商品的完整性。
各付款方式退款說明
退換貨商品將先確認商品完整性後，才會進行後續退款作業
- 信用卡：刷退到原付款信用卡，實際退款作業請依各發卡銀行為主
- LINE Pay、Pi錢包、街口、台灣Pay、全支付、Apple Pay：退款至原綁訂付款之信用卡或行動支付帳戶內
- ATM轉帳、超商繳費、貨到付款：退款至訂購人指定帳戶，請與 LINE客服 聯絡提供退款帳戶資訊
雲端發票退貨無需附回發票，原消費產生之電子發票將於退貨程序完成後自動作廢，並依退貨後之「 實際訂購商品 」重新開立電子發票並再次上傳至「財政部電子發票整合服務平台」。
(1)
付款方式▸信用卡、LINE PAY、Pi錢包、Apple Pay、台灣Pay、全支付
退款方次▸退回原卡或行動支付帳戶內
退款工作日▸約7個工作天，將退至您原信用卡或行動支付帳戶，依您的結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月帳單。
(2)
付款方式▸ATM匯款、超商代碼繳費、貨到付款
退款方次▸匯款至指定帳戶
退款工作日▸請透過 LINE客服 附上銀行封面影本-限本人（需有銀行行名、分行、帳號、戶名）約7個工作天完成辦理退款！
如有取消訂單、退貨之申請，系統將於訂單結案後將紅利、購物金或抵用券返還至會員帳戶內。
由於任選、組合商品需達指定件數，才享有活動優惠價，如只退貨單件商品，該商品將恢復為原價計算。
舉例：A購買單件200元、三件活動價500元的商品，如A退貨其中一件商品，另外留下的兩件商品將以原價200元計算(因不符合三件特價之優惠)，故僅會退款100元。
不行，目前門市無提供官網訂單退換貨服務。
.png)
